سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، الاسم، رقم الهاتف، والدور الوظيفي عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
• بيانات الطلبات: تفاصيل الموديلات والمكوّنات، الأوزان، العيارات (٢١ · ١٤ · ٩٢٥)، والصور المرفقة بالطلب.
• بيانات التشغيل: سجلّات الحركة داخل التطبيق، حالة الطلب، ومراحل التصنيع والتسليم.
• البيانات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرّف الإشعارات (FCM) لإرسال التنبيهات.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة: إنشاء الطلبات ومتابعتها عبر مراحل الورشة حتى التسليم.
• المصادقة وحماية الحسابات ومنع الوصول غير المصرّح به.
• إرسال إشعارات متعلّقة بحالة طلباتك ومهامك.
• تحسين أداء التطبيق ومعالجة الأعطال.

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

٣. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا في الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة، ومع مزوّدي بنية تحتية موثوقين (مثل خدمات الاستضافة وخدمة الإشعارات من Google Firebase)، أو عند وجود التزام قانوني يلزمنا بذلك. يقتصر الوصول الداخلي إلى بياناتك على الموظفين وفق أدوارهم ومهامهم فقط.

٤. حماية البيانات

تُنقل جميع الاتصالات مع خوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS). تُخزَّن كلمات المرور بصيغة مُجزّأة (hashed) ولا يمكن استرجاعها كنص صريح. نطبّق ضوابط وصول قائمة على الأدوار وحدود لمحاولات تسجيل الدخول للحدّ من إساءة الاستخدام.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك فعّالاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. عند عدم الحاجة إليها، تُحذف أو تُجهَّل بشكل آمن.

٦. حقوقك

• الاطّلاع على بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك ضمن الحدود القانونية.
• سحب موافقتك على الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

٧. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجَّهة للاستخدام المهني والتجاري وليست مخصّصة للأطفال دون سنّ الثامنة عشرة.

٨. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة موافقةً على النسخة المُحدَّثة.

٩. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلّق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على: info@diva-j.com